QUESTIONS/RÉPONSES
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes à propos de notre site.
Comment Annuler une réservation ?
Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Réservations, cliquez sur l'icone de suppression sur le document concerné.
Comment rechercher un livre ?
Quelle que soit la page du site où vous vous trouvez, vous pouvez faire une recherche catalogue à tout moment en haut de l'écran.
Comment changer son mot de passe ?
Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Mes informations, cliquez sur modifier.
Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez à votre Bibliothèque/Médiathèque de le renouveller.
Comment accéder à son compte lecteur ?
Demandez vos identifiants à votre bibliothèque. Connectez-vous à votre compte en haut à droite.
Lors de la connexion vous serez redirigé vers votre compte lecteur.
Quelle que soit la page du site où vous vous trouvez vous pouvez revenir sur votre compte lecteur: cliquez sur Bienvenue Nom Prénom puis sur mon compte en haut à droite.
Comment faire une suggestion à votre bibliothèque ?
Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Suggestions, cliquez sur faire une suggestion en haut à gauche.
Comment supprimer un livre à un panier ?
Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Mes sélections, cliquez sur la croix en haut à droite sur le document concerné.
Comment éditer une suggestion ?
Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Suggestions, cliquez sur le crayon pour modifier ou sur la petite poubelle pour supprimer.
Comment ajouter un livre à un panier ?
Connectez-vous puis faites une recherche dans le catalogue. Dans les résultats de la recherche, cliquez sur plus d'infos sur le document qui vous intéresse. Cliquez sur Ajouter à ma liste.
Note: Vous pouvez créer plusieurs listes.
Comment Prolonger un emprunt ?
Connectez-vous à votre compte.
Sur l'onglet Emprunts, ouvrez le sous onglet Emprunts en cours puis cliquez sur le lien prolonger situé en bas du délai d'emprunt.
voir image ci-dessous:
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Comment gérer les emprunts de ma famille ?
Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Emprunts, ouvrez le sous onglet Emprunts de famille.
Note: Ce sous onglet est seulement visible pour l'interlocuteur principal de la famille.